ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 05 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, захисту та обробки персональних даних користувачів інтернет-магазину Kayra.ua.

Власником та адміністратором інтернет-магазину є Фізична особа-підприємець Думан Саіт (РНОКПП 2739439678) (далі — «Продавець»).

Користуючись сайтом Kayra.ua, оформлюючи замовлення або передаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

2. Які персональні дані ми збираємо

Під час використання сайту або оформлення замовлення можуть збиратися такі дані:

• ім'я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• інформація про оформлені замовлення;
• історія звернень до служби підтримки;
• IP-адреса;
• тип браузера;
• тип операційної системи;
• інформація про пристрій;
• дата та час відвідування сайту;
• технічні журнали роботи сайту;
• файли Cookie.

Продавець не збирає спеціальні категорії персональних даних (відомості про стан здоров'я, політичні погляди, релігійні переконання тощо).

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та виконання замовлень;
• доставки товарів;
• зв'язку з Покупцем;
• підтвердження замовлень;
• інформування про статус доставки;
• повернення коштів у випадках, передбачених законодавством;
• бухгалтерського та податкового обліку;
• покращення роботи сайту;
• аналізу відвідуваності;
• забезпечення безпеки сайту;
• виконання вимог законодавства України.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• добровільної згоди Користувача;
• необхідності виконання договору купівлі-продажу;
• виконання вимог чинного законодавства України;
• законного інтересу Продавця щодо забезпечення належної роботи інтернет-магазину.

5. Передача персональних даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися лише у випадках, необхідних для виконання замовлення або вимог законодавства.

Зокрема:

• службам доставки (Нова пошта, Укрпошта);
• банківським установам;
• платіжним сервісам (після їх підключення);
• постачальникам послуг хостингу та технічного обслуговування сайту;
• державним органам — у випадках, передбачених законодавством.

Продавець не продає та не передає персональні дані третім особам з маркетинговою метою.

6. Використання платформи Shopify

Інтернет-магазин Kayra.ua працює на платформі Shopify.

Для забезпечення функціонування сайту, оформлення замовлень, обробки платежів (після їх підключення), керування обліковими записами користувачів та забезпечення безпеки окремі персональні дані можуть оброблятися платформою Shopify.

Shopify може використовувати власні технічні засоби захисту, журнали подій, файли Cookie та інші технології, необхідні для належного функціонування інтернет-магазину.

7. Використання файлів Cookie

Сайт використовує файли Cookie та аналогічні технології для:

• забезпечення коректної роботи сайту;
• функціонування кошика покупок;
• авторизації користувачів;
• збереження налаштувань користувача;
• запам'ятовування вибраної мови та регіону;
• аналізу роботи сайту;
• оцінки ефективності рекламних кампаній;
• покращення швидкодії та безпеки сайту;
• персоналізації контенту.

Користувач може змінити налаштування використання Cookie у своєму браузері. Вимкнення окремих Cookie може вплинути на коректну роботу окремих функцій сайту.

8. Аналітика та рекламні сервіси

Для аналізу відвідуваності сайту, оцінки ефективності рекламних кампаній та покращення роботи інтернет-магазину можуть використовуватися такі сервіси:

• Google Analytics 4;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Google Search Console;
• Shopify Analytics;
• Meta Pixel (Facebook та Instagram);
• інші сервіси веб-аналітики та маркетингу.

Під час використання зазначених сервісів можуть оброблятися технічні дані, зокрема:

• IP-адреса (у випадках, передбачених сервісом);
• тип пристрою;
• тип браузера;
• операційна система;
• переглянуті сторінки;
• джерело переходу на сайт;
• час перебування на сайті;
• інформація про взаємодію з товарами та оформленням замовлення.

Ці дані використовуються виключно для статистичного аналізу, покращення роботи сайту, підвищення якості обслуговування та оцінки результативності маркетингових заходів.

За можливості інформація обробляється у знеособленому або агрегованому вигляді та не використовується для встановлення особи користувача без законних підстав.

9. Email-розсилки та маркетингові повідомлення

Інтернет-магазин Kayra.ua може надавати Користувачам можливість підписатися на інформаційні, рекламні та маркетингові розсилки.

За умови надання Користувачем відповідної згоди Продавець може надсилати:

• інформацію про нові колекції та товари;
• повідомлення про акції, знижки та спеціальні пропозиції;
• персоналізовані рекомендації;
• нагадування про незавершене оформлення замовлення (покинутий кошик);
• повідомлення про надходження товарів у продаж;
• іншу інформацію, що стосується діяльності інтернет-магазину.

Для здійснення розсилок можуть використовуватися Shopify Email та інші сервіси email-маркетингу.

Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових повідомлень шляхом переходу за посиланням «Відписатися» в електронному листі або звернувшись до Продавця за контактними даними, зазначеними в цій Політиці.

10. Онлайн-оплата та платіжні сервіси

Інтернет-магазин може надавати можливість здійснення онлайн-оплати товарів за допомогою сертифікованих платіжних сервісів та банківських установ.

Після підключення відповідних сервісів оплата може здійснюватися, зокрема, через платіжні системи LiqPay, WayForPay, Fondy або інші сервіси, які відповідають вимогам законодавства України та міжнародним стандартам безпеки.

Реквізити банківських карток Покупців обробляються виключно відповідними платіжними сервісами. Інтернет-магазин Kayra.ua не отримує, не зберігає та не має доступу до повних реквізитів банківських карток користувачів.

Усі платіжні операції здійснюються через захищені канали передачі даних із використанням сучасних криптографічних протоколів відповідно до вимог платіжних сервісів.

11. Захист сайту та запобігання шахрайству

З метою забезпечення безпеки роботи сайту, захисту персональних даних користувачів, попередження шахрайства, автоматизованих атак, спаму та інших неправомірних дій інтернет-магазин може використовувати сучасні засоби інформаційної безпеки.

Для цього можуть застосовуватися:

• Google reCAPTCHA;
• вбудовані засоби безпеки Shopify;
• системи моніторингу підозрілої активності;
• інші технології захисту вебресурсів.

Під час роботи зазначених сервісів може автоматично збиратися технічна інформація, необхідна для оцінки безпечності запиту, включаючи IP-адресу, тип браузера, характеристики пристрою, дату та час звернення, а також інші технічні параметри, що не використовуються для безпосередньої ідентифікації особи без законних підстав.

12. Захист персональних даних

Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для забезпечення захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• незаконного використання;
• випадкової втрати;
• зміни;
• пошкодження;
• розголошення;
• інших неправомірних дій третіх осіб.

Доступ до персональних даних мають лише особи, яким це необхідно для виконання службових обов'язків або забезпечення роботи інтернет-магазину.

13. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для:

• виконання замовлення;
• здійснення гарантійного та післяпродажного обслуговування;
• виконання вимог бухгалтерського та податкового законодавства;
• вирішення можливих спорів;
• виконання інших вимог законодавства України.

Після закінчення строку зберігання персональні дані видаляються, знеособлюються або знищуються відповідно до вимог чинного законодавства.

14. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• отримувати доступ до власних персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така згода є підставою для їх обробки;
• обмежити обробку персональних даних у випадках, визначених законодавством;
• звернутися до компетентних державних органів або до суду у разі порушення своїх прав.

15. Захист персональних даних дітей

Інтернет-магазин не призначений для осіб, які не досягли 18 років, без дозволу їхніх батьків або законних представників.

Якщо Продавцю стане відомо, що персональні дані були надані особою з порушенням вимог законодавства, такі дані можуть бути видалені без невиправданої затримки.

16. Внесення змін до Політики конфіденційності

Продавець має право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на сайті Kayra.ua, якщо інше не визначено новою редакцією документа.

Користувачам рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною редакцією Політики.

17. Контактна інформація

Фізична особа-підприємець: Думан Саіт

РНОКПП (ІПН): 2739439678

Назва магазину: Kayra

Адреса магазину:
29000, Україна, м. Хмельницький, вул. Геологів, 3

Телефон: +380 (67) 111-10-12

E-mail: kayra.textile@gmail.com

Вебсайт: https://kayra.ua

18. Заключні положення

У всіх випадках, не врегульованих цією Політикою конфіденційності, сторони керуються чинним законодавством України.

Використовуючи сайт Kayra.ua, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності, розуміє її зміст та погоджується з умовами обробки своїх персональних даних.

Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень документа.